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公司可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致用户的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前，公司有权暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常为非正常游戏行为，公司有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括向第三方追回被转移数据），且公司无须向用户承担任何责任。若数据异常是由于用户实施违法违规行为或违反本协议约定的行为所致，公司有权视情节严重程度采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施。
公司未授权也不支持用户从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等，公司不对第三方交易的行为负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
用户充分理解到：第三方在公司中投放的广告、链接或者其它形式的推广内容，均是由其自行提供的，用户应当自行判断其真实性，公司对其推广内容不作任何明示或者默示的担保。
用户充分理解到：不同操作系统之间存在不互通的客观情况，该客观情况并非公司造成，由此可能导致用户在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于用户在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由用户自行承担，不得要求公司承担任何责任。
用户充分理解到：公司中可能会设置强制对战区域或玩法，如果用户不同意强制对战，请用户不要进入该游戏或游戏区域；用户的进入，将被视为同意该玩法并接受相应后果。
公司保存用户游戏虚拟货币的充值记录，保存期限自用户充值之日起180日。
在使用公司游戏虚拟货币的过程中，用户有权向本公司要求协助调取游戏虚拟货币充值记录和转移记录，公司有权要求用户提供并核实其身份信息，相一致的，可以予以协助提供。
公司将遵循国家对网络游戏管理的相关规定，提倡“保护未成年人健康、创建绿色网游环境”的口号，努力为用户提供更优质的服务。同时，用户在申请游戏通行证时，应填写用户真实的姓名及证件号码等相关资料，以便更好地体验本公司带给用户的游戏服务。
(1)用户承诺以其真实身份注册信息成为公司或公司认可的合作方的用户，用户应当向本公司提供详细、最新且真实准确的个人身份信息，不得以他人身份资料进行实名注册，用户同意公司将用户姓名和身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。同时，为了避免个人信息被滥用及防止绕过防沉迷措施，同一身份信息可认证的游戏账号数量将不得超过合理数量。否则，公司有权视情节严重程度采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施，并可公布处理结果，因此造成的一切后果由用户自行承担，且公司有权要求用户赔偿因此给公司造成的所有损失。
(2)用户以其真实身份注册成为公司用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息时，公司将在用户提供真实、有效身份信息变更证明资料后为其提供该项服务。
(3)所有由用户提供的个人身份信息将可能被本公司用来作为认定公司账号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户应同意随时提供该等信息的证明材料，以便公司核实用户身份。如果用户提供给本公司的信息不准确、不真实、不合法有效，或已变更而未及时更新，以及有任何误导之嫌，公司有权终止该用户使用公司的任何服务。
(1)根据必备条款的约定，公司有权审查用户注册所提供的身份信息（包括姓名和身份证号）是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户游戏账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其游戏账号及密码，并正确、安全地使用其游戏账号及密码。在没有经过公司允许并登记的情况下，用户不得将账号及密码泄漏或提供给他人知悉，也不得将账号出借、出租或转让给他人使用，否则，因此产生任何法律后果及责任均由用户自行承担，且公司有权视情节严重程度对用户采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施，因此造成的一切后果由用户自行承担。
(2)用户必须为自己游戏账号下的一切行为负责，包括所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。
(3)若用户发现账号被盗、未经合法授权使用、遭遇黑客行为或出现其他异常情况，应及时根据公司公布的处理方式通知公司，并有权通知本公司采取措施暂停该游戏账号的登录和使用。公司有权要求用户提供并核实其身份信息。如用户提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，公司有权拒绝用户上述请求，因此造成的一切后果由用户自行承担。为避免用户账号中的游戏角色、游戏虚拟物品等遭受不法侵害，公司将在核实用户身份信息一致后，对用户的账号进行调查，并根据情节，在调查期间对用户的账号采取保护性措施（包括但不限于暂时冻结账号）。若公司发现用户的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况，亦有权根据本协议及相关法律法规规定重新核验您的账号，并采取相应的保护性措施（包括但不限于暂时冻结账号）。请用户根据公司的指引，提交相关材料以配合公司的调查，以便尽快解除用户账号的保护性措施。
(4)在用户进行账号注册或使用公司游戏服务时，如发现用户账号可能存在涉诈异常情形或风险的，公司有权根据相关法律法规规定重新核验账号，并可根据情节严重程度采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施。
(5)用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。公司员工(包括但不限于公司的网站和论坛管理人员、客服人员等)不会以任何方式询问用户的密码，所以用户不应对任何人泄漏密码，不得多人共享同一个账号，不得安装非法或来路不明的程序。如因用户自身过错或用户计算机感染病毒或木马等非公司原因而导致账号或密码泄漏或遗失、账号被盗等情形的，用户应自行承担由此造成的损失。用户为了维护其合法权益，向公司提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，公司应可以向用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
(6)在公司提供游戏账号注销功能情形下，如用户需要注销游戏账号的，可按照该游戏官方提供的账号注销指引进行操作，并应保证满足游戏官方公布的有关游戏账号注销的相关条件，同时同意游戏官方公布的《游戏账号注销协议》和其他有关规则。
同时也特别提示用户，如用户注销游戏账号的，该游戏账号下的游戏虚拟道具及其他增值服务（为描述方便，以下也统称“游戏收益”）也将会被清除。据此，在用户注销游戏账号前，请用户确保已妥善处理该游戏账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦用户注销游戏账号，如届时该游戏账号下还存在游戏收益的（包括但不限于在游戏使用期间已产生但尚未失效或未使用的游戏虚拟道具及其他游戏增值服务，及未来可能产生的游戏收益），视为用户自愿放弃该等游戏收益，公司有权对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理，因此产生的后果由用户自行承担。前述游戏收益包括但不限于：游戏会员权益、等级；与游戏角色成长升级相关的所有数据（包括但不限于经验值、荣誉值、声望值、称号等）；尚未使用的游戏虚拟道具（如卡券、金币、钻石及其他等）；已经购买但未到期或未使用完的其他增值服务；已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。
(7)防沉迷限制
用户充分理解并同意，公司会按照国家相关要求将用户的实名注册信息（包括相关实名认证及年龄情况等）运用于防沉迷系统之中，即公司会根据用户的实名注册信息判断用户是否年满18周岁、用户提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对用户的游戏账号予以防沉迷限制。
出现以下情形之一的，公司有权将用户的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：
（1）系统判断用户未满18周岁的；或
（2）用户提交的实名身份信息不规范的；或
（3）用户实名验证未通过的；或
（4）游客模式登录的；或
（5）其他国家法律法规政策要求或公司有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
另外，为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，公司可能在部分游戏或针对部分用户启用人脸识别验证，或者从第三方平台获取用户的游戏账号信息，并基于未成年人保护策略识别记录用户的游戏行为，并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征。如公司游戏要求用户进行人脸识别验证，而用户未通过或拒绝的，公司也会将用户的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施。
对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，公司有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、公司游戏运营策略或根据用户法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
（1）将与用户游戏相关的信息（包括但不限于用户游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给用户的法定监护人，使得用户法定监护人可及时或同步了解用户游戏情况；
（2）限制用户游戏账号的消费额度；
（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定用户游戏时间或游戏时长；
（4）注销或删除用户游戏账号及游戏数据等相关信息；
（5）用户法定监护人要求采取的，或公司认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止用户使用公司游戏；
（6）国家法律法规或政策要求的相关措施。
(1)用户可以根据本条款以及本公司不时更新和公布的其他规则使用本公司提供的产品和服务。
(2)用户有权在使用公司提供的产品和服务期间监督本公司及工作人员是否按照公司所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向公司提出与产品和服务有关的意见和建议。
(3)如果用户不同意本协议条款，或对本公司后来修改、更新的条款有异议，或对本公司所提供的产品和服务不满意，用户可以随时选择停止使用本公司的产品和服务。如果用户选择停止使用本公司的产品和服务，视为认可并同意遵守本公司最新修改公示的协议和规则。
(1)用户应自行配备上网的所需设备，包括但不限于移动设备(包括但不限于手机、平板电脑)、无线路由器或其他必备上网装置。
(2)用户自行负担上网所支付的与此服务相关的电话费用、网络使用等费用。
(3)用户提供的真实准确的个人资料，或注册及经常使用服务的终端设备，作为认定用户与游戏账号关联性和身份有效性的证据。
(4)遵守本协议的约定、游戏公约以及其他公司公布的规则和制度(包括但不限于用户点击同意的公司通行证服务条款、最终用户使用许可协议、用户守则、客户服务专区服务条款以及其他在官方网站公布的其他规则等)。
(5)遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者，应一并遵守所属国家或地区的法律法规)。
(6)用户应当自行承担其所发布的信息内容所涉及的责任。特别地，用户不得发布下列内容：
a. 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；
b. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
c. 损害国家荣誉和利益的；
d. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
e. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
f. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
g. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
h. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
i. 宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的；
j. 发布任何经公司合理判断为不妥当或者公司未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的；
k. 含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。
(7)用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用公司的产品和服务或参与公司活动。用户不得干扰公司正常地提供产品和服务，包括但不限于：攻击、侵入公司的网站服务器或使用网站服务器过载；破解、修改公司提供的客户端程序；攻击、侵入公司的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(包括但不限于“外挂”)；利用程序的漏洞和错误(BUG)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(BUG)； 不合理地干扰或阻碍他人使用公司所提供的产品和服务；通过异常或者非法的方式使用公司的产品(包括但不限于利用公司的软件登录游戏私服)；修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎公司软件等。
(8)用户同意以公司游戏程序后台监测数据和表现异常情况作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。
(9)如果公司发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为，公司有权进行调查并根据本协议规定，采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施，用户无权因此要求公司承担任何责任。
(10)为避免破坏游戏的公平性或平衡性，用户同意并理解其只能通过公司的产品和服务进行正常的娱乐互动。除上述情形之外的游戏道具交易或其他任何牟利情形将被视为牟取不正当利益，包括但不限于用户利用多个游戏角色以营利为目的交易游戏道具、充当游戏道具交易中介收取中介费等。公司有权对牟取不正当利益的用户视情节严重程度采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施；情节严重的，公司保留追究用户法律责任的权利。
(11)对于用户在任何非公司事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值或进行其他交易的相关行为（包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买），公司将予以严厉打击和处罚。一经查证属实，公司有权视情节严重程度采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施；情节严重的，公司保留追究用户法律责任的权利。
(12)用户除了可以按照本协议的约定使用公司提供的服务之外，不得进行任何侵犯公司的知识产权的行为，或者进行其他的有损于公司或其他第三方合法权益的行为。
(13)用户需知悉并同意，如公司依据本协议对用户的游戏账号采取封号处理措施的，具体封号期间由公司根据用户违规行为情节而定。用户需知悉并同意：（1）在封号期间，用户游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务都将无法使用；（2）游戏虚拟道具及其他增值服务存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，用户游戏账号解封后，用户将无法使用该等已过期的游戏虚拟道具及其他增值服务。
1、如发生下列任何一种情形，公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务，对于因而产生的不便和损失，公司不承担任何责任：
(1)用户提供的个人资料不真实；
(2)用户违反本协议中规定的用户行为准则。
(3)用户间、用户和第三方之间任何形式的线上或线下交易均不受官方保护，所造成的一切后果都需由用户自行承担。
2、用户充分理解并同意，为高效利用服务器资源，如果用户3年内未使用游戏账号登录公司游戏，公司有权在提前通知的情况下，对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息（包括但不限于角色、等级、虚拟道具、增值服务代用币等数据信息）采取删除等处置措施，删除后的数据信息将无法再恢复。
3、关于公司所提供的不同产品和服务注销角色的具体条件，请参见各个产品和服务的具体规定，或相关产品和服务的官方网站上的具体规定。
4、为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行，公司需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护，或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户予以理解并同意，公司则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。
5、发生下列情形之一时，公司有权不经提前通知，终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损失，公司对用户或第三人均不承担任何责任：
(1)定期检查或施工，更新软硬件等；
(2)服务器遭受损害，无法正常运作；
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；
(4)网络提供商线路或其他故障；
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全；
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
6、除前款所述情形外，公司同时保留在事先60天通知的前提下中断或终止部分或全部网络服务的权利，除用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，可以按用户购买时的比例以法定货币退还或者用户接受的其他方式进行退换外，用户不应主张其他权利，因公司履行了上述义务，对于部分或全部网络服务的中断或终止而造成的任何其他损失，公司无需对用户或任何第三方承担任何责任。
因用户存在违反本协议约定行为或违法、违规行为，给公司或第三方造成损害的，用户应承担相应的法律责任，而且针对公司的损害，公司有权视情节严重程度采取本协议第十三条约定之一切合理的行动。同时，公司有权向用户索回损失额并要求用户承担合理的追索费用。公司亦有权移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者移交司法机关追究用户刑事责任。
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，均应适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
用户和公司之间因本协议发生的（和/或与本协议有关的）任何纠纷或争议，首先友好协商解决；协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。
本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
本协议条款无论因何种原因部分无效，其余条款仍有效，对各方具有约束力。
公司向用户提供游戏服务本身属于商业行为，用户有权自主决定是否根据公司自行确定的收费项目（包括但不限于购买游戏内的游戏虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目）及收费标准支付相应的费用，以获得相应的游戏服务。如用户不按相应标准支付相应费用的，用户将无法获得相应的游戏服务。
用户知悉并同意，公司有权决定并随时修改所提供的产品和服务的资费标准和收费方式（包括免费到收费的修改），用户不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求公司进行赔偿或补偿。公司可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式；另外，公司也可能不时地修改资费政策，具体收费方式、资费标准、包括游戏中虚拟物品的使用权以及增值服务的具体收费标准均由公司在游戏内的道具商城或其他游戏模块上颁布。
用户有义务在选择游戏服务前仔细阅读本协议相关条款，一旦用户选择购买相关虚拟物品使用权或者接受相关服务，则表明用户已经充分理解并接受上述收费方式和资费标准。
用户知悉并同意，公司有权根据需要，在游戏中设立、添加、修改增值服务并发行增值服务代用币（代用币指“游戏内元宝或钻石”）。增值服务代用币通过使用法定货币兑换获得，法定货币一经兑换成增值服务代用币，则视为法定货币已经使用，增值服务代用币不可兑换成法定货币；增值服务代用币用于购买相关虚拟道具。除法律另有明文规定外，用户所购买或兑换的游戏虚拟道具及其他增值服务将不能退还或兑换成法定货币。
用户购买虚拟物品的使用权或者接受其他增值服务后，如超出该虚拟物品的有效使用期限或增值服务的有效服务期限（不管用户是否已经实际使用或者享受服务），或者超出有效使用或服务次数，公司均有权采取措施取消用户对上述虚拟物品的使用权或者停止提供增值服务。
用户知悉并同意，如用户进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟道具及其他增值服务的交易因退款或构成无效民事行为等原因被取消或恢复原状的，公司有权就该被取消或恢复原状的交易对应下发到用户游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务进行扣除。如前述被取消或恢复原状的交易涉及的游戏虚拟道具或其他增值服务已赠送其他用户的，用户或当用户为受赠用户时，均同意公司可从受赠游戏账号中扣除该游戏虚拟道具或其他增值服务。如用户或当用户为受赠用户时游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务不足以扣除的，就不足部分，公司可在用户或受赠用户游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务后续增加时优先扣除。
用户充分理解并同意：游戏虚拟道具是公司游戏服务的一部分，公司在此许可用户依本协议而获得其使用权。
游戏虚拟道具：指公司提供的以电磁记录方式存储于游戏程序运行的服务器内，可实现游戏程序设定的特定功能或体现游戏程序运行的特定结果的一种服务，其可以以文字、图形化或其他数字形式进行表现。常见的游戏虚拟道具包括但不限于：钻石、元宝、游戏币、道具、装备等，其所有权归属公司所有。用户只能在合乎法律规定和游戏规则的情况下使用，且可通过游戏行为和充值行为获准使用部分虚拟道具。
游戏中各类增值服务虚拟道具，如无特殊标识的，均默认可长期使用，其使用期限为自用户获得该游戏虚拟道具或其他游戏增值服务之日起至该游戏终止运营之日止；如有特殊标识的，其有效使用期以特殊标识的期限为准，从兑换之日起算。超过有效使用期的，公司有权随时收回其使用权。该有效使用期限并不因任何原因而中断、中止。
用户充分理解并同意：为更好地向用户提供公司游戏服务，公司有权对游戏相关内容（包括但不限于游戏虚拟道具的设计、性能及相关数值设置等）作出调整、更新或优化。
除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失，公司无需向用户承担任何责任。
公司禁止用户进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为（包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为），并且不保护线下交易产生的任何交易结果。用户从线下交易平台所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则，公司有权对该交易行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与账号采取相应的措施，包括但不限于：收回游戏虚拟物品、对账号进行倒扣数值、暂时禁止登录、永久禁止登录、强制离线、封停账号、删除档案等处理；情节严重的，公司保留追究用户法律责任的权利。
用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷，包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的，均与公司无关，用户将自行负责，公司不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。
良好的秩序是一切美好事物的基础。公司所做的一切，均是为了维护游戏世界的和谐与公平。但真正的秩序，应源于每个人的习惯。公司真诚希望有一天可以不必再用处罚去约束用户的行为。
若用户违反本协议的规定，公司有权视情节严重程度采取以下一项或同时采取以下几项处理措施：
1、警告：警告仅仅是针对违反游戏规则的用户做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
2、禁言：关闭违规用户的部分或全部聊天频道，强制暂停用户游戏账号的线上对话功能，使用户游戏账号无法与其他用户对话，直到此次处罚到期或是取消。
3、暂时禁止登录：违规用户的游戏账号将在一定的时间内暂时无法登录使用本游戏平台内特定的某个或者某几个游戏，直到此次处罚到期或是取消。
4、永久禁止登录（即“封号”）：违规用户的游戏账号将永久无法登录使用本游戏。
5、强制离线：强制让违规用户离开当前游戏，结束用户当前游戏程序的执行。
6、删除档案：将违规用户在游戏世界中的人物档案删除，不让该人物再出现在游戏世界。
7、承担法律责任：对于用户的不当行为对他人或者公司造成损害或者与现行法律规定相违背的，违规用户要依法承担相应的民事、行政或刑事责任。
8、解散组织：解散用户成立的帮派、工会、势力等组织。
9、修改昵称：对于用户游戏人物或战队等的命名强制修改。
10、暂时限制游戏行为：违规用户的游戏账号将在一定的时间内被限制使用本游戏部分游戏服务。
11、其他处罚措施：包括但不限于没收不正当利益（如用户通过不正当途径获得的虚拟物品），倒扣数值（包括但不限于：经验值），删除论坛帖子、限制游戏行为及屏蔽论坛账号等。
账号的所有权归公司所有，用户完成申请注册手续后，获得账号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人。
为保障用户能愉悦的体验游戏，保障用户的正当利益不受到侵害，公司对盗号及盗号相关行为（包括但不限于盗取账号、游戏数据、用户个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为）将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求，公司有权视情节严重程度立即采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施，情节严重的，公司保留对涉案用户追究法律责任的权利。
尽管用户未主动参与盗号，但如用户获得的游戏虚拟物品是他人通过盗号方式获得，而后赠送、售卖、转移或者分配给用户的，为了维护被盗用户的权益及游戏中公平公正的游戏秩序，公司有权自主判断是否将收回用户购买的该游戏虚拟物品，为保障用户的利益，公司将返还用户为购买该游戏虚拟物品而支付的合理对价。
在查证用户被盗事件的过程中，为能够快速调查、处理问题，公司将会请相关用户协助调查，其方式包括但不限于禁止登录调查、线上交流、线下交流等。
未经公司事先书面允许，用户不得通过第三方软件公开全部或部分展示、复制、传播、播放游戏的游戏画面（包括但不限于公司游戏整体、游戏内所包含的所有美术、音乐、文字作品和其他游戏构成要素、组成部分，以及公司游戏运行呈现的连续动态画面 ），不得以任何方式进行商业性使用或通过信息网络传播上述游戏内容，否则公司将有权根据用户的违约情节严重程度，采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施，且公司保留进一步追究用户法律责任的权利。
游戏中的名字（包括但不限于：角色名、帮派名等所有可自定义的名称）是用户在游戏中给其他用户的第一印象，请慎重选择进入公司手机网络游戏的名称。为了维护游戏世界中的洁净与和谐，公司不允许游戏内出现包括但不限于涉及种族/宗教、国家政治、国家领导人、淫秽的/粗俗的、诽谤/恐吓、宗教或宗教人物、工作人员、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。公司有权对违规的角色名称随时进行修改，并视情节严重程度对用户采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施。
游戏中亲身体验与摸索均是游戏生活的美妙经历。当用户得到其他用户的帮助时，请心存感激，若没有得到，请用户尝试通过自己努力去获知一些信息。公司真诚希望能与用户在相互尊重的前提下交流。
1、在游戏过程中，用户可能会因为种种原因与GM进行交流，公司在游戏内提供游戏“联系客服”作为用户和GM之间的交流平台。新增的服务开设方式或问题反馈平台，会在游戏官网或游戏官方论坛（下亦称”游戏论坛“或”论坛“）公布。
2、希望GM与用户的交流能对用户有所帮助，但请用户遵守相关规定。为了维护正常的游戏秩序，公司将严肃处理以下行为：
(1)冒充系统或GM：在游戏中，可能会存在某些用户冒充系统或GM的行为。如若发现，用户可以通过官网提供的游戏论坛向GM举报并协助查证。一经查实，公司将对该违规用户采取严厉的处罚措施。
(2)欺骗或试图欺骗GM：在游戏中，用户不要试图利用公司对用户的信任，做出某些欺骗或试图欺骗GM的行为。如若发现，公司将对该等用户采取严厉的处罚措施。试图欺骗GM的行为包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及其他任何试图“欺骗”GM的行为。
(3)违反或忽视GM做出的提示：在游戏中，为了确保大多数用户的共同利益，维护正常的游戏秩序，GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作，任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能导致用户游戏人物受到处罚。因此，用户应当保持合作态度。
(4)干扰GM工作：在游戏中，如若出现以下行为，公司将对其采取严厉的处罚措施：
a.向GM索取任何虚拟游戏物品（包括但不限于游戏资源、装备等）；
b.频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求；
c.反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求。
(5)辱骂或恶意攻击GM：在游戏中，不允许出现辱骂或恶意攻击GM的言行。如若发现，公司将对其采取严厉的处罚措施。
(6)扰乱游戏秩序：在游戏中，如若出现以下行为，公司将对其采取严厉的处罚措施：
a.长时间停留在敏感地区（包括但不限于活动报名人、移民使者、传送人处）或恶意阻挡NPC；
b.恶意PK、清场、勒索等行为；
c.扬言或煽动其他用户参与非正常游戏内容的行为（包括但不限于游行、聚众闹事等）。
3、若发现用户违反本条第2条款中的任何一项，公司有权视情节严重程度，对用户采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施。
4、取回密码：
如遇密码遗忘、丢失等情况，请用户第一时间在游戏客户端内使用“忘记密码”功能，或尝试自己登录http://auth.gamebean.com/t2/66/527.html页面取回。如无法取回，则可联系QQ：4000688900并提交取回密码的相关资料，公司将有专门的工作人员为用户查证处理。
用户以公司认可的合作方账号登陆游戏的，如遇密码遗忘、丢失等情况，则请用户第一时间联系提供该账号注册服务的主体（即公司认可的合作方）进行处理。
温馨提醒：任何GM和公司其他工作人员均不会在游戏、论坛中向用户索要通行证密码、安全码等信息，请用户注意识别，以免造成不必要的损失。
5、用户根据平台规则自行创建的游戏交流板块
除官方GM外，用户（“创建者”）可能会根据平台规则自行创建相应的游戏交流板块，并允许其他用户进入该板块制作、复制、发布或传播信息内容的，创建者以及管理者（即创建者指定的其他用户作为管理者）应当履行该板块的管理责任，并依据法律法规、本协议及平台规则规范该板块内的网络行为和信息发布。创建者及管理者应规范板块内其他用户的行为，及时制止板块内容违法违规行为，并对利用该板块管理权限所实施的行为负责。对于未尽到管理义务导致游戏交流板块出现违法和不良信息内容的创建者及管理者，公司将视情节严重程度，对用户采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施。
公司倡议用户对自己的言行负责，文明游戏，健康游戏，若用户出现如下违规情形，公司有权视情节严重程度，对用户采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施：
1、冒充系统：在游戏中，凡是通过各种方式、行为冒充系统向其他用户散布或传播虚假信息；
2、非法网站：宣扬非法网站或者不利于游戏的言行；
3、言行不雅：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播言行不雅的信息；温馨提醒：恶语相加及骂人并不能解决问题，请各位用户礼貌用语。
4、垃圾广告信息：大量传播相同的、类似短语或无实质意义内容的信息，以及任何与游戏无关的信息(包括但不限于刷屏等)，或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击游戏或公司的信息或者其他不实信息；
5、地区分裂：在游戏中，凡是通过各种方式或途径引起地区纷争的行为；
6、违禁药品或行为：在游戏中，凡是涉及违禁药品的行为；
7、现实生活信息和人身恐吓：凡是涉及任何与游戏世界无直接关系的暴力行为，以及泄漏其它用户或公司员工的任何游戏世界或现实生活信息；
8、宣传或使用木马、外挂、病毒等：在游戏中，凡是通过各种方式、行为散布或传播、使用木马、外挂、病毒等；
9、宣传或进行线下交易：通过各种方式、行为传播或进行非官方交易平台的交易或其他非官方认可的线下交易；
10、宣传或发布违法信息，严重违反社会公德：涉及违反国家法律、违背社会道德文明准则的言语或行为，包括但不限于宣传或参与赌博、宣传邪教等行为；
11、其他种类：除本条上述情形外，若用户出现其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的情形。
公司努力为用户提供一个公平、和谐的游戏成长环境。任何破坏游戏公平的行为在公司的游戏世界里都不受欢迎，并将可能接受严厉的处罚。让公司一起为维护游戏世界的公平而努力，开心体验，健康游戏。
1、利用游戏BUG：游戏BUG是指游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象。
用户有义务向GM报告在游戏中出现的BUG。严禁直接或间接利用游戏BUG、程序漏洞等获利或扰乱游戏秩序，或者利用BUG、漏洞以达到个人目的。如果用户有该等行为，一经查实，公司有权视情节严重程度，采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施。
2、修改客户端：修改客户端是指以任何方式改动公司发布的官方版本客户端，使之改变或者新增或者减少公司所预先设定的功能，或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。公司有权视情节严重程度，对用户采取本协议第十三条约定的一种或多种处理措施。
本用户协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行，送达时间以送达方式中最先送达的为准。
为了更好地为客户提供高效优质的服务，基于对公司本身、用户及市场状况不断变化的考虑，公司保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时，公司将于官方网站公告修改、新增、删除的事实，而不另行对用户进行通知。若用户不同意公司所修改、新增、删除的内容，可立即停止使用公司所提供的服务。若用户继续使用公司提供的服务，则视为用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容，且不得以未获悉变更条款为由而要求任何补偿或赔偿。
未经公司事先书面同意，用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。公司有权通过公司的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务，本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由公司保留，用户在行使这些权利时须另外取得公司的书面许可。
营造舒适、公平、富有人情味的游戏环境是我们的目的。游戏将随时敞开心扉接纳不同地域、年龄和文化背景的用户。在游戏中，不论是我们的工作人员，或其他数以万计的用户都在扮演不同的角色、行使各自的使命。我们对尊重游戏规则和尊重他人的用户满怀感激和敬意，让我们携手打造绿色网游，共同编织美好梦想！
青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
协议中的各项条款，如有与法律法规有相抵触的内容，以法律法规规定为准。